POLÍTICAS DE CAMBIO
Cambios a través del sitio web
Podés realizar el cambio de tu compra dentro de los 30 días de corrido a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Número de pedido.
- Fotos del producto y de la caja (donde se vea claramente la etiqueta del talle).
- Producto y talle deseado para el cambio.
Plazo de respuesta: Una vez enviada la solicitud, te responderemos por mail en un lapso estimado de 48 a 72 hs hábiles indicándote la dirección de envío.
*Tené en cuenta que los gastos de envío (ida y vuelta) para cambios por el sitio web están a cargo del cliente.
Cambios en sucursales físicas (Sin costo de envío)
Podés cambiar tu producto de forma presencial en cualquiera de nuestras sucursales (ver sucursales aquí) dentro de los 30 días de recibido el pedido, presentando la factura de compra y el producto sin uso.
• Calzado: Debe devolverse SIN USO, en perfectas condiciones de higiene, con etiquetas intactas y en su caja original.
• Indumentaria: Debe enviarse dentro de su envoltorio original, con todas sus etiquetas colgadas y sin alteraciones.
¿Dudas o consultas sobre tu cambio? Escribinos a contacto@quonam.com.ar
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